Home arrow Chico 10 de março de 2010
Menu Principal
Home
Albino
Aurélio
Chico
Ferrarista
Lamberto
Lucas Zelaznog
Magoo
Mussum
Rubilota
Stiletto Jr.
Wolfgang
Enquetes
O nome José Sarney:
 
Assine Nossa Newsletter






Chico
Seu cliente é desonesto? PDF Imprimir E-mail
Por Chico   

shopping_ibirapuera

Acabei de passar por uma experiência que me fez refletir sobre como tratamos nossos clientes. Fui ao Shopping Ibirapuera e, na saída com o carro, a catraca subiu e desceu sem eu passar. Apertei o botão do interforne, à medida que começou a formar-se aquela fila atrás de mim - uma sensação constrangedora. O atendente disse "já vou enviar alguém aí para resolver o problema".

Enviou "alguém" que já me olhou como se eu fosse bandido. "Vou precisar ver o seu recibo para confirmar que o senhor pagou".

Continua...
 
Semana do Saco Cheio PDF Imprimir E-mail
Por Chico   
saco_cheio

Meu filho estava de férias nesta semana e, ao falar com vários amigos, percebi que várias crianças estavam de férias também. Era “semana do saco cheio”. Não me lembro de ter semana do saco cheio quando eu ia à escola primária (eu, sei, eu sei – falar de primário para os nossos filhos vai equivaler a ouvir falar do científico ou do clássico para a geração dos quarentões de hoje). Será que uma criança de 6 anos já está de saco cheio? Supondo que a escola possa abrir mão desta semana de aula para uma boa educação e que portanto a semana de folga é legítima, que mensagem estamos passando a nossos filhos dizendo que é uma semana do “saco cheio”?

Continua...
 
Profecia auto-realizável PDF Imprimir E-mail
Por Chico   

profeciaHá uns 20 anos, lembro-me de uma propaganda que apareceu na capa de trás de algumas revistas da editora Abril (eu a li na capa da Playboy) que falava sobre profecias auto-realizáveis.

Tratava-se de um pai orgulhoso que tinha um carrinho de cachorro quente e conseguiu, a duras penas, enviar o filho para fazer um MBA numa destas escolas na terra do tio Sam. O filho voltou com seu diploma na mão, e perguntou ao pai: "Você não ouviu falar da crise que está assolando a nossa economia?". E o pai, envergonhado, respondeu...

Continua...
 
Estamos sendo roubados! PDF Imprimir E-mail
Por Chico   
porquinho_quebradoNão, não estou falando dos ladrões que nos abordam em faróis e a quem somos forçados a entregar relógio, celular, carteira! Falo de um tipo de roubo muito mais sofisticado - o dos bancos brasileiros, a quem optamos por confiar o nosso suado dinheirinho. Agora entendo melhor como os bancos batem recordes de lucro. Exatamente a instituição a quem entregamos o nosso patrimônio está abusando desta confiança. Vamos a um exemplo:
Continua...
 
TIM: gênios da propaganda PDF Imprimir E-mail
Por Chico   

timLi na Veja São Paulo da semana passada a respeito de uma promoção que minha operadora de celular, a TIM, estava anunciando: Tarifa 0.

É simples participar: você deve apenas enviar um Torpedo para eles no 4141, escrevendo Natal Zero, e poderá usufruir por um custo fixo de R$ 9,90 de 500 min. de ligações gratuitas para outros celulares da TIM.

Ah, esta promoção vale até 31/12/07. Doce ilusão... Há 5 dias envio pelo menos duas vezes por dia o tal torpedo para receber de volta uma linda mensagem.

Continua...
 
Férias no Brasil: o furto amigo! PDF Imprimir E-mail
Por Chico   

apartamento_do_hotelChega esta época de final de ano, que no Brasil se combina com verão, e dá aquela vontade louca de fugir da cidade grande e dar aquela relaxada,curtir com a família o descanso tão merecido.

Pois é, este ano, decidimos buscar um local bem perto de São Paulo para passar a semana antes do ano novo - vamos evitar a crise aérea e dirigir "calmamente" para o nosso retiro. Hotéis vivem sob a lei da oferta e da demanda, como todos os negócios. Mas no Brasil, parece que esta lei funciona melhor do que todas as outras...

 

Continua...
 
Abra mão de suas algemas - 1 PDF Imprimir E-mail
Por Chico   

algemasMuitos executivos de corporações que conheço sentem-se como nosso colega ao lado: loucos de raiva, sedentos de liberdade, não vendo a hora de se soltar e trazer sua criatividade à tona. Mas a realidade não é tão simples: algemas de ouro os prendem e nem a fúria interior consegue realmente soltá-lo. Refiro-me a como corporações modernas descobriram formas de aprisionar o seu "ativo mais importante", as pessoas.

Apesar do lindo discurso sobre pessoas, criatividade e o desenvolvimento do potencial, a verdade é que a maioria das corporações são gerenciadas como máquinas, e, como sabemos quando vemos a nossa geladeira...

Continua...
 
Quem manda na sua agenda? PDF Imprimir E-mail
Por Chico   

agendaHá tempos, observei um fenômeno interessante do mundo executivo que gostaria de compartilhar com vocês. Se você não é ou não gosta do mundo corporativo, não tem importância - você vai ver que se aplica a todos.

Certa vez, trabalhei com um executivo de uma multi-nacional que era o líder de 6.000 pessoas no mundo e responsável por um orçamento de 3 bilhões de dólares (naquela época que falar sobre dólar dava status - o sujeito enchia a boca pra falar que ganhava em dólar).

Lembro quando ele decidia marcar uma reunião na sexta-feira às 7 da noite, ou quando estalava o dedo que queria falar com o seu diretor financeiro, e todos o atendiam prontamente - paravam qualquer reunião, modificavam qualquer compromisso, adiavam o enterro da mãe... Este líder, vamos chamá-lo de Jorge, controlava a agenda de 6.000 pessoas. Mas algo me chamava a atenção: ele não mandava na própria agenda. 

Continua...
 
O botão do elevador PDF Imprimir E-mail
Por Chico   

boto_do_elevador

Descia eu tranquilamente de meu apartamento para a garagem do prédio para começar os afazeres de sábado - compras no supermercado, buscar aquele livro esquecido na casa de um amigo, reabastecer o carro e dar nele aquele banho legal que ele pouco recebe pela falta de tempo na louca rotina de São Paulo. Eis que, com destino certeiro ao S2, o elevador "decide" parar no térreo.

Um casal muito simpático abre a porta (o homem, um careca alto de bermuda e calçando suas havaianas - acho que eram as legítimas) e a mulher...

Continua...
 
<< Início < Anterior 1 2 Próximo > Fim >>

Resultados 1 - 13 de 21
 
Site Desenvolvido por Joombo Sites Dinâmicos